Regulamin Serwisu
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem elektronicznym www.annakrupacristescu.pl (dalej: „Serwis") oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zapisu i udziału w webinarach, zapisu do newslettera, a także sprzedaży produktów cyfrowych.
Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Anna Krupa Cristescu, ul. Kuropatwy 28 P, 02-892 Warszawa, NIP: 8512506439, REGON: 364090892 (dalej: „Usługodawca").
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
Elektronicznie, pod adresem: kontakt@annakrupacristescu.pl,
Listownie, pod adresem: ul. Kuropatwy 28 P, 02-892 Warszawa.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie w każdym czasie.
Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców opisuje odrębna Polityka Prywatności, dostępna w Serwisie.
§ 2. Definicje
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenckich w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
Webinar – spotkanie online organizowane przez Usługodawcę, na które Usługobiorca może się zapisać za pośrednictwem Serwisu.
Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji, w tym informacji marketingowych, na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, niezapisana na nośniku materialnym (np. kurs online, szkolenie, mastermind, e-book), oferowana odpłatnie przez Usługodawcę.
§ 3. Rodzaje i zakres usług
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
a) udostępnianie treści zamieszczonych w Serwisie,
b) formularz zapisu na Webinar,
c) Newsletter,
d) formularz kontaktowy lub kontakt e-mailowy,
e) sprzedaż i dostarczanie Produktów cyfrowych (na zasadach określonych w § 8).
Korzystanie z treści Serwisu jest nieodpłatne. Usługi takie jak zapis na Webinar i Newsletter są nieodpłatne. Produkty cyfrowe są odpłatne.
§ 4. Warunki techniczne
Do korzystania z Serwisu i usług elektronicznych niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
c) aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
d) w przypadku Webinaru i Produktów cyfrowych, oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie treści audio i wideo.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Serwisu, w szczególności z przyczyn technicznych lub niezależnych od Usługodawcy.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 5. Webinar
Zapis na Webinar następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie i podanie wymaganych danych (co najmniej imienia i adresu e-mail) oraz potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności.
Z chwilą prawidłowego zapisu dochodzi do zawarcia umowy o nieodpłatne świadczenie usługi udziału w Webinarze.
W związku z zapisem Usługobiorca otrzymuje na podany adres e-mail wiadomości niezbędne do udziału w Webinarze, w tym link do transmisji, przypomnienia, dostęp do nagrania oraz zapowiedziane materiały i bonus. Wiadomości te stanowią wykonanie zamówionej usługi.
Zapis na Webinar nie jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na otrzymywanie Newslettera ani informacji marketingowych. Zgodę marketingową Usługobiorca wyraża odrębnie i dobrowolnie.
Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Webinarze, w szczególności rezygnując z dalszego otrzymywania powiązanych wiadomości.
§ 6. Newsletter i komunikacja marketingowa
Usługa Newslettera świadczona jest na rzecz Usługobiorcy, który wyraził odrębną, dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji, w tym informacji marketingowych, na podany adres e-mail.
Newsletter obejmuje informacje o webinarach, szkoleniach, kursach, Produktach cyfrowych oraz innych usługach i działaniach Usługodawcy.
Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera oraz wycofać zgodę marketingową, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji w treści wiadomości lub kontakt e-mailowy. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej przed jej wycofaniem.
§ 7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o usługi nieodpłatne
Umowa o świadczenie usługi nieodpłatnej (treści Serwisu, zapis na Webinar, Newsletter) zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi, odpowiednio: wejścia do Serwisu, prawidłowego wypełnienia formularza zapisu lub zapisu do Newslettera.
Umowy o usługi nieodpłatne mają charakter ciągły lub jednorazowy, w zależności od rodzaju usługi, i mogą zostać rozwiązane przez Usługobiorcę w każdym czasie, bez podawania przyczyny.
Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usługi nieodpłatnej lub odmówić jej świadczenia, jeżeli Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
§ 8. Sprzedaż i dostarczanie Produktów cyfrowych
(Sekcja znajduje zastosowanie z chwilą udostępnienia Produktów cyfrowych w sprzedaży.)
Informacje o Produktach cyfrowych zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie zamówienia, akceptację Regulaminu oraz dokonanie zapłaty. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich [lub innej wskazanej walucie].
Płatności obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności wskazanych w Serwisie.
Po zawarciu umowy Usługodawca dostarcza Produkt cyfrowy w sposób i terminie wskazanym w opisie Produktu lub w potwierdzeniu zakupu, w szczególności poprzez udostępnienie dostępu do treści lub przesłanie pliku na adres e-mail Usługobiorcy.
Usługodawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w rozsądnym czasie, najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu cyfrowego.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3. W przypadku Produktów cyfrowych termin liczony jest od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności e-mailem na adres kontakt@annakrupacristescu.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Utrata prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego niedostarczanego na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
Zgodę i oświadczenie, o których mowa w ust. 3, Konsument składa poprzez zaznaczenie odpowiedniego, odrębnego pola (checkbox) w procesie zakupu. Brak takiej zgody oznacza, że dostarczenie Produktu cyfrowego rozpocznie się dopiero po upływie terminu na odstąpienie.
§ 10. Reklamacje
Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługi i Produkty cyfrowe zgodne z umową.
Reklamacje można składać e-mailowo na adres kontakt@annakrupacristescu.pl lub listownie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające kontakt.
Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i informuje Usługobiorcę o sposobie jej rozpatrzenia.
W zakresie Produktów cyfrowych Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za ich zgodność z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w tym za niezgodność ujawnioną w okresie wskazanym w tej ustawie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 11. Własność intelektualna
Treści udostępniane w Serwisie, w ramach Webinarów oraz Produktów cyfrowych, w tym teksty, materiały, nagrania i grafiki, są przedmiotem praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim i podlegają ochronie prawnej.
Korzystanie z tych treści jest dozwolone wyłącznie na własny użytek Usługobiorcy, w zakresie wynikającym z umowy. Dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim lub komercyjne wykorzystanie bez zgody Usługodawcy jest niedozwolone.
§ 12. Postanowienia końcowe
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub względów technicznych. O zmianie Usługodawca informuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie, a w odniesieniu do usług o charakterze ciągłym, również poprzez powiadomienie Usługobiorców z odpowiednim wyprzedzeniem.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia 1.06.2026
